Quando l’oracolo Google non basta

Quando l’oracolo Google non basta

Certamente conoscerai i Messaggi di avviso utilizzati nelle applicazioni in grado di comunicare agli utenti, i risultati delle loro interazioni. L'obiettivo principale di questi messaggi, è quello di migliorare l'esperienza utente mentre stanno interagendo con il modulo.

Fondamentalmente, ci sono quattro tipi di messaggi:

  • Successo: usato per comunicare se un'attività viene eseguita con esito positivo.

  • messaggio-successo-modulo

  • Informativo: utilizzato per fornire ulteriori informazioni che assistano gli utenti nel completamento di un compito.

  • messaggio-informativo-modulo

  • Attenzione: utilizzato per dare un avvertimento su alcuni risultati che verranno causati e che potrebbero non essere corretti quando l'utente esegue un'azione.

  • messaggio-warning-modulo

  • Errore: usato per comunicare se un'azione non viene eseguita con successo.

  • messaggio-errore-modulo

Oggi ci concentreremo sul messaggio che con molta probabilità è il più critico, quello d’errore.

Partiamo da una richiesta che spesso mi capita di leggere:
"Ho installato tramite il pannello di amministrazione il modulo XXX versione X.X.X sul mio sito www.miosito.xx con DNN X.X.X.

Una volta installato compare il seguente errore: xxxxxxxxxxxxxx"

Chissà quante volte ti sei trovato in questa spiacevole situazione. Magari provando ad installare anche una nuova versione di DNN e caricando come prima cosa il modulo XXX per capire se qualcosa è cambiato.
Risultato? compare sempre lo stesso identico messaggio d’errore, che oltre a essere incomprensibile, è pure indecifrabile, con tutte quelle sigle e codici strani.

Come procedi per trovare una soluzione? la prima cosa che fai (come me del resto con molti degli interrogativi che mi pongo) è interpellare l'oracolo numero uno del mondo 2.0, ovviamente non stiamo parlando di Delfi, bensì del nostro amato Google. Ma non sempre la nostra fonte di saggi consigli è infallibile. Quando si parla di DNN, si è spesso alle prese con documentazioni scarne e obsolete che non rispondono esattamente alle tue domande. Per trovare la risposta, devi compiere ampi sforzi, non fisici per raggiungere l'oracolo sulle pendici di qualche monte, ma mentali nell'intento di mettere assieme le varie tessere del puzzle.

E se ti dicessi il modo esatto per cercare la tua soluzione senza compiere altra fatica inutile?

Quando l’aiuto della community non è sufficiente, se ti senti smarrito dinanzi a quel brutto avviso rosso, OPSI SUPPORT è il servizio che fa per te. Con un semplice click potrai sottoporre la tua richiesta e non dovrai far altro che attendere la risposta.

Non perdere più tempo in ricerche infinite e poco affidabili, con OPSI SUPPORT hai un nuovo modo per risolvere i problemi del tuo sito.

 

Leggi gli articoli precedenti per conoscere i vantaggi del support:



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