I social media hanno cambiato il modo in cui le persone interagiscono online. I visitatori si aspettano un'esperienza dinamica, coinvolgente e sociale. Gli acquirenti si basano su: condivisione delle esperienze, recensioni, suggerimenti, e partecipazione del vostro marchio.
Evoq Engage consente di realizzare ricche e coinvolgenti community online per il vostro sito web. I visitatori potranno rintracciarvi più facilmente, farsi coinvolgere maggiormente, rimanere più a lungo sul sito, e tornarci più spesso. Il payoff: più vendite, migliori prodotti e servizi, maggiore produttività dei dipendenti e riduzione dei costi.
Consentire ai clienti di interagire, visionare i prodotti e lasciare un feedback.
Abilitare il supporto peer-to-peer e la condivisione delle risoluzioni per deviare le richieste di supporto.
Coinvolgere i dipendenti, renderli più produttivi e soddisfatti.
Attrarre, coinvolgere e trattenere i membri rilevanti per la community.
Premiare i clienti sulla base delle loro attività e contributi con punti fedeltà, privilegi speciali e riconoscimenti.
Sollecitare il feedback e collaborare con i clienti per migliorare i vostri prodotti e servizi. L’ideare crea un senso di appartenenza e incrementa la fedeltà al marchio.
Costruire una documentazione consultando le domande&risposte del forum. Con il Peer-to-peer di condivisione della conoscenza aumenta il livello di fiducia e credibilità per il vostro marchio.
Ottimizzare la community con i dati e le segnalazioni degli analytics. La dashboard vi consente di monitorare facilmente i parametri chiave e ottimizzare il coinvolgimento.
Molte piattaforme social community sono “chiuse”. Evoq™ Engage si integra con Evoq™ Content, ciò significa che la vostra social community risiederà direttamente nel vostro sito web.
La libreria di DNN® offre decine di migliaia di moduli per migliorare la vostra community, inoltre con le open API è possibile costruirne uno che soddisfi pienamente le proprie esigenze.
Il workflow semplifica l’attività di marketing, supporto e personalizzazione del prodotto in modo da poter gestire la vostra community senza aver la necessità di un IT.
La licenza annuale sui server non dipende dal numero di utenti presenti nella vostra community. I vostri costi rimarranno invariati anche nel caso in cui la vostra community dovesse crescere.